المبالغ المستردة

لا يعجبني ما اشتريته ، كيف يمكنني استبداله؟

يرجى الاتصال بنا على الفور لإعلامنا!

من فضلك لا تستخدم المنتج إذا كنت ترغب في استبداله ، اتركه في العبوة الأصلية ولا تفتحه. وفقًا للمادة 20 (3) (أ) من اتفاقية السلام الشامل ، لا يحق للمستهلك العودة إذا كان هناك نظام عام يحظر إعادة تلك السلع لأسباب تتعلق بالصحة العامة.

في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء ، يمكنك اختيار عنصر آخر بنفس القيمة من متجرنا عبر الإنترنت للاستبدال. لن نصدر أي ائتمان متجر أو استرداد أموال لأي اختلاف في الأسعار. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية ، لا نقوم برد الأموال نقدًا ، أو نقوم بإلغاء البطاقات أو المدفوعات المصرفية.

يجب عليك شحن منتج الاستبدال إلينا داخل عبوة المنتج الأصلي. لن يتم قبول المنتجات السائبة أو المنتجات المستعملة أو المنتجات التي تم فتحها أو المنتجات بدون العبوة الأصلية.

تخضع جميع عمليات الاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء لرسوم الشحن القياسية.

ماذا تفعل بالمنتج الذي أرسلته للتبادل؟

يتم التخلص بعناية وأمان من كل منتج تم استبداله يتم إرساله إلينا. ليس لدينا استثناءات لهذه العملية. بمجرد مغادرة المنتج لمستودعاتنا ، لن نقوم بإعادة تخزينه في مستودعاتنا لإعادة بيعه. نحن لا نأخذ أي فرص للتنظيف أو إعادة البيع. يتم التخلص من كل ما يتم إرساله إلينا.

ما هي أنواع المنتجات غير المؤهلة للاستبدال؟

لن نقبل المنتجات السائبة في حقيبة بريدية أو صندوق بريد ، منتجات بدون تغليفها الأصلي ، منتجات مستعملة ومنتجات تم فتحها. وفقًا للمادة 20 (3) (أ) من اتفاقية السلام الشامل ، لا يحق للمستهلك العودة إذا كان هناك نظام عام يحظر إعادة تلك السلع لأسباب تتعلق بالصحة العامة.

من أجل صحة وسلامة وراحة البال لعملائنا - وبسبب الطبيعة الحميمة للمنتجات التي نبيعها - لا تنطبق المبالغ المستردة أو الاستبدال إلا إذا كان هناك عيب في المنتج. يرجى اختبار المنتجات / لا تستخدمها في غضون ثلاثة أيام من وصولها. لا توجد عوائد أو تبادل على العناصر المستخدمة.
​
يرجى الاطلاع على قانون حماية المستهلك (CPA) بالإشارة إلى المادة 20 "حق المستهلك في إرجاع البضائع"
​
هذا يعني أن المنتجات * المصممة للتلامس مع أي جزء من الجسم أو سوائل الجسم غير قابلة للإرجاع وغير قابلة لإعادة البيع: وهذا يشمل جميع المنتجات والملحقات الخاصة بالبالغين على موقع الويب هذا وفي المتجر.

يرجى ملاحظة ما يلي: بمجرد مغادرة هذه المنتجات للمستودع ، يتم اعتبارها مستخدمة وبالتالي لا يمكن إرجاعها.

ليس لدينا ملصقات شحن مسبقة الدفع لإرجاع السلعة المعيبة. الرجاء الشحن مع أرخص وأسهل طريقة بالنسبة لك.

لا يغطي هذا الضمان أضرار الكسر والأضرار الناجمة عن المياه. يجب صيانة المنتجات والأجزاء بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الصيانة الموصى بها ولم تتعرض لأي سوء استخدام أو غير مصرح به
قبول أو قبول الضمان أو الإصلاح أو الاستبدال أو التعديل.

اريد استرداد ما هي سياستكم في ذلك؟

يرجى تفهم أن أنواع المنتجات التي نبيعها شخصية للغاية. نحن ببساطة لن نخاطر بإعادة تخزين أي شيء يتم إرساله إلينا. لهذا السبب ، لا نعرض المبالغ المستردة لأي سبب من الأسباب. نحن نقدم عمليات الاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ طلبك ، لذلك لا تتعثر مع منتج (منتجات) لا تريدها. فقط تأكد من أن لديك العبوة الأصلية ولم يتم فتح العنصر أو استخدامه.

مرة أخرى ، عند خروج أي منتج من مستودعاتنا يعتبر مستخدمًا (بسبب الطبيعة الحميمة للمنتجات) ، لن نقوم بإعادة تخزينه في مستودعاتنا لإعادة بيعه. نحن لا نتحمل أي فرص للتنظيف أو إعادة البيع ، يتم التخلص من كل شيء يتم إرساله إلينا بأمان.

نحن نقدم تبادل للمنتجات في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء. يمكنك اختيار عنصر آخر من متجرنا على الإنترنت بنفس السعر للاستبدال ، طالما أنك تشحن العنصر إلينا في عبوة المنتج الأصلية. لا تفتحه أو تستخدمه.

نظرًا لطبيعة العناصر الحميمة لدينا بعد 3 أيام من تاريخ الشراء ، لم يعد خيار الاستبدال متاحًا لأسباب تتعلق بالنظافة والأمن.

لم استلم المنتج الذي طلبته؟

يرجى الاتصال بنا واستكمال وثيقة الشكوى. إذا لم يتم إرسال العنصر الذي طلبته بسبب عدم إرساله بسبب إهماله أو بسبب بيعه ، فسنقدم لك استرداد ائتمان المتجر بالكامل. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية ، لا نقوم برد الأموال نقدًا ، أو نقوم بإلغاء البطاقات أو المدفوعات المصرفية.

لراحة بالك ، نستورد منتجات جديرة بالثقة بأعلى مستويات الجودة والأمان لقاعدة عريضة من العملاء ، ونسعى جاهدين لإيجاد أفضل الخيارات عندما يتعلق الأمر باختيار منتجات جديدة وألعاب وإكسسوارات للبالغين. لتحقيق هذا الهدف ، يتم فحص وفحص واختيار جميع الموردين والمصنعين والمنتجات بدقة.

يتم استخدام الموارد الرئيسية لشركتنا للتحقق من الموردين الدوليين ومعايير الاختيار الخاصة بهم. تقييم منتجاتنا من أعلى الدرجات ونحن نعتمد فقط الموردين والمصنعين الذين يجتازون الشهادة ؛ تتضمن هذه العملية تقييم المنتج وعمليات التفتيش على البصر والتقييم الكمي للجودة.

تشمل المتطلبات الأخرى للمصنّعين والموردين - على سبيل المثال لا الحصر - تسجيل المؤسسة ؛ قائمة المنتجات ؛ التصنيع وفقًا للوائح نظام الجودة ؛ والإبلاغ عن الأحداث السلبية عند الاقتضاء. الغرض من تقييم الموردين هو التأكد من أن محفظتنا تتضمن فقط أفضل المنتجات المتاحة للاستخدام على مستوى العالم ؛ هذا يضمن حصول عملائنا على أفضل قيمة مقابل المال.

يُطلب من الشركات المصنعة لدينا القيام بذلك بعد الإنتاج: عمليات فحص ما قبل الشحن (PSI) وفي وقت تحميل الحاوية: عمليات فحص التحميل (LI).

يتم إجراء الفحوصات للمساعدة في التحقق مما إذا كانت المنتجات تفي بمتطلبات الجودة الخاصة بك ، وتتوافق مع اللوائح ، وتفي بأي معايير ذات صلة بسلامة المنتج.

في جنوب إفريقيا ، نجري مرة أخرى فحوصات مراقبة الجودة للشحنات المسبقة لضمان أن الشحنات لا تفي بالمعايير الخاصة بك.

كما يوضح بيان مهمتنا ، "نحن هنا لشحن منتجات البالغين عالية الجودة بحذر ومهنية إلى أي شخص قد يكون خجولًا جدًا عند شرائه شخصيًا. نحن نقدم التربية الجنسية ومنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مفيدة في مكان آمن وخالي من الأحكام مع الحفاظ على خصوصيتك. هدفنا هو تحسين الحياة الجنسية لكل مستفيد ، حزمة واحدة في كل مرة ". سياسة الإرجاع الخاصة بنا في مكانها الصحيح لنقدم لك أفضل متجر للجنس عبر الإنترنت باللون الأسود المتخفي ، حتى لو لم يكن تسليمك الأول كما توقعت! إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

الرجاء الانتظار من 2 إلى 3 أسابيع للمعالجة.

إذا كان الطرد معبأ / أو معالج / أو في مستودعاتنا ، يمكنك إرجاع المنتجات لقسيمة ائتمان المتجر. سوف نفرض رسوم معالجة 15% أو حد أدنى قدره R149 أيهما أكبر.

إذا تم إرسال الطرد مع طرف ثالث ليتم تسليمه ولكن لم يتم فتح الحقيبة وتريد إرجاعها ، فسوف نفرض عليك رسوم المناولة كما هو مذكور أعلاه وأموال الشحن غير قابلة للاسترداد.

الضمان المنصوص عليه أعلاه يحل محل جميع الضمانات الأخرى ، الصريحة أو الضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان ضمني خاص بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين. لن يكون Incognito Black بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي أضرار عابرة أو تبعية فيما يتعلق بالمنتج الذي يتم تسليمه هنا أو استخدامه اللاحق.

يحتفظ وضع التصفح المتخفي بالحق في تغيير سياساتنا في أي وقت ، مع أو بدون إشعار بسبب تدابير الصحة والسلامة - وبسبب الطبيعة الحميمة لمنتجاتنا.