Méthodes de livraison

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale vers plus de 200 pays et îles à travers le monde. Rien ne signifie plus pour nous que d'offrir à nos clients une valeur et un service exceptionnels. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients et améliorer la prestation de services au-delà de toute attente.

Comment expédiez-vous les colis ?

Pour le moment, nous avons des entrepôts aux États-Unis (New Jersey), en Asie, en Allemagne, nous expédions les produits de l'entrepôt le plus proche à l'adresse du client, mais parfois des voitures particulières ne sont disponibles qu'à l'entrepôt en Chine, que nous les expédions via USPS (epacket) ou Fed Ex. en fonction du poids ou de la taille du produit et de l'emplacement de l'entrepôt.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes vers plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il y a des endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

Combien de temps prend la livraison?

FRAIS D'ENVOI

Pays	Coût	Délai de livraison (jours ouvrables)
États-Unis	10$	7 – 14
Royaume-Uni	5$	7 – 12
Australie, Nouvelle-Zélande	10$	7 – 14
L'Europe 	5$	7 – 14
Canada	12$	10 – 18
Autres pays	0$	14 – 20

*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables

Pendant la haute saison par exemple, les vacances d'hiver Tous les articles achetés sur

Le 15 novembre au 20 décembre peut être retardé de 5 à 10 jours, en raison des ports très fréquentés.

Si l'article a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis volés ou livrés au mauvais endroit en raison d'une erreur d'adresse. Tous les articles avec livraison gratuite ne sont pas assurés et ne seront pas remboursés.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter.

Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système.

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.