Rückerstattungen

Was ich gekauft habe, gefällt mir nicht, wie mache ich einen Umtausch?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um uns dies mitzuteilen!

Bitte verwenden Sie das Produkt nicht, wenn Sie es umtauschen möchten, lassen Sie es in der Originalverpackung und öffnen Sie es nicht. Im Sinne von § 20 Abs. 3 Buchst. a CPA hat der Verbraucher kein Rückgaberecht, wenn aus Gründen der öffentlichen Gesundheit eine öffentliche Verordnung die Rückgabe dieser Waren untersagt.

Innerhalb von 3 Tagen nach dem Kaufdatum können Sie einen anderen Artikel mit demselben Wert aus unserem Online-Shop zum Umtausch auswählen. Wir werden keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Preisunterschiede ausstellen. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Barrückerstattungen, Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Sie müssen das Austauschprodukt in der Originalverpackung an uns senden. Lose Produkte, gebrauchte Produkte, geöffnete Produkte oder Produkte ohne Originalverpackung werden nicht angenommen.

Alle Umtausche innerhalb von 3 Tagen nach dem Kaufdatum unterliegen den Standardversandgebühren.

Was machen Sie mit dem Produkt, das ich zum Umtausch zurückgesendet habe?

Jedes umgetauschte Produkt, das an uns zurückgesendet wird, wird sorgfältig und sicher entsorgt. Wir haben keine Ausnahmen für diesen Prozess. Sobald ein Produkt unser Lager verlässt, werden wir es in unserem Lager nicht wieder auffüllen, um es weiterzuverkaufen. Bei Reinigung und Wiederverkauf gehen wir kein Risiko ein. Alles, was an uns zurückgesendet wird, wird entsorgt.

Welche Arten von Produkten können nicht umgetauscht werden?

Wir akzeptieren keine losen Produkte in Versandtaschen oder Kartons, Produkte ohne Originalverpackung, gebrauchte Produkte und Produkte, die geöffnet wurden. Im Sinne von § 20 Abs. 3 Buchst. a CPA hat der Verbraucher kein Rückgaberecht, wenn aus Gründen der öffentlichen Gesundheit eine öffentliche Verordnung die Rückgabe dieser Waren untersagt.

Für die Gesundheit, Sicherheit und Seelenfrieden unserer Kunden – und wegen der Intimität der von uns verkauften Produkte – sind Rückerstattungen oder Umtausch nur möglich, wenn ein Mangel am Produkt vorliegt. Bitte testen Sie Produkte / verwenden Sie sie nicht innerhalb von drei Tagen nach der Ankunft. Es gibt keine Rückgabe oder Umtausch auf gebrauchte Artikel.
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Bitte beachten Sie das Verbraucherschutzgesetz (CPA) unter Bezugnahme auf Abschnitt 20 „Rückgaberecht des Verbrauchers“
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Dies bedeutet, dass Produkte*, die dazu bestimmt sind, mit Körperteilen oder Körperflüssigkeiten in Kontakt zu kommen, vom Umtausch ausgeschlossen und nicht wiederverkaufbar sind: Dies umfasst alle Produkte und Zubehör für Erwachsene auf dieser Website und im Geschäft.

Bitte beachten Sie: Sobald diese Produkte das Lager verlassen, gelten sie als gebraucht und können daher nicht zurückgegeben werden.

Wir haben keine vorfrankierten Versandetiketten für die Rücksendung Ihres defekten Artikels. Bitte versenden Sie mit der für Sie günstigsten und einfachsten Methode.

Bruch- und Wasserschäden sind von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Produkte und Teile müssen gemäß dem empfohlenen Wartungsverfahren ordnungsgemäß gewartet werden und wurden keinem unsachgemäßen, unbefugten Gebrauch ausgesetzt
Reparatur, Ersatz, Modifizierung oder Änderung, die unter Vorbehalt oder im Rahmen der Garantie akzeptiert werden müssen.

Ich möchte eine Rückerstattung, wie lautet Ihre diesbezügliche Richtlinie?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Arten von Produkten, die wir verkaufen, sehr persönlich sind. Wir gehen einfach nicht das Risiko ein, an uns zurückgesendete Artikel wieder aufzufüllen. Aus diesem Grund bieten wir aus welchem Grund auch immer keine Rückerstattung an. Wir bieten einen Umtausch innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Bestelldatum an, damit Sie nicht mit Produkten stecken bleiben, die Sie nicht möchten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Originalverpackung haben und der Artikel nicht geöffnet oder verwendet wurde.

Noch einmal: Wenn ein Produkt unser Lager verlässt und als gebraucht gilt (aufgrund der Intimität der Produkte), werden wir es nicht in unserem Lager auffüllen, um es weiterzuverkaufen. Bei Reinigung oder Wiederverkauf gehen wir kein Risiko ein, alles was an uns zurückgeschickt wird, wird sicher entsorgt.

Wir bieten Umtausch für Produkte innerhalb von 3 Tagen nach dem Kaufdatum an. Sie können einen anderen Artikel aus unserem Online-Shop zum gleichen Preis für einen Umtausch auswählen, solange Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Öffnen oder verwenden Sie es nicht.

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Intimartikel ist die Umtauschoption nach 3 Tagen nach dem Kaufdatum sowohl aus Hygiene- als auch aus Sicherheitsgründen nicht mehr verfügbar.

Ich habe ein bestelltes Produkt nicht erhalten?

Bitte kontaktieren Sie uns und füllen Sie ein Beschwerdedokument aus. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel nicht versandt wurde, weil er vernachlässigt wurde oder aus dem Grund ausverkauft war, erstatten wir Ihnen das volle Guthaben zurück. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Barrückerstattungen, Rückbuchungen auf Karten oder Bankzahlungen vornehmen.

Zu Ihrer Sicherheit importieren wir vertrauenswürdige Produkte von höchster Qualität und Sicherheit für eine breite Kundenbasis und bemühen uns, die beste Wahl zu treffen, wenn es um die Auswahl neuer Produkte, Spielzeug für Erwachsene und Zubehör geht. Um dieses Ziel zu erreichen, werden alle Lieferanten, Hersteller und Produkte sorgfältig geprüft, untersucht und ausgewählt.

Die besten Ressourcen unseres Unternehmens werden genutzt, um internationale Lieferanten und ihre Auswahlkriterien zu untersuchen. Unsere Produktbewertung ist von höchster Qualität und wir genehmigen nur Lieferanten und Hersteller, die die Zertifizierung bestehen; Dieser Prozess umfasst die Produktbewertung, Inspektionen vor Ort und die quantitative Bewertung der Qualität.

Weitere Anforderungen an Hersteller und Lieferanten umfassen – sind aber nicht beschränkt auf – die Registrierung der Niederlassung; die Auflistung von Produkten; Herstellung gemäß den Vorschriften des Qualitätssystems; und Meldung unerwünschter Ereignisse, sofern zutreffend. Der Zweck der Lieferantenbewertung besteht darin, sicherzustellen, dass unser Portfolio nur die besten Produkte enthält, die für den weltweiten Einsatz verfügbar sind; Dies stellt sicher, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Unsere Hersteller werden gebeten, nach der Produktion: Inspektionen vor dem Versand (PSI) und zum Zeitpunkt der Containerbeladung: Ladeinspektionen (LI) durchzuführen.

Die Prüfungen werden durchgeführt, um zu überprüfen, ob die Produkte Ihren Qualitätsanforderungen entsprechen, den Vorschriften entsprechen und alle relevanten Produktsicherheitsstandards erfüllen.

In Südafrika führen wir erneut Qualitätskontrollen vor dem Versand durch, um sicherzustellen, dass die Sendungen nicht hinter Ihren Standards zurückbleiben.

Wie unser Leitbild erklärt: „Wir sind hier, um diskret und professionell qualitativ hochwertige Produkte für Erwachsene an alle zu versenden, die möglicherweise zu schüchtern sind, sie persönlich zu kaufen. Wir bieten sexuelle Aufklärung, Qualitätsprodukte und hilfreichen Kundenservice in einem sicheren und urteilsfreien Raum unter Wahrung Ihrer Privatsphäre. Unser Ziel ist es, das Sexualleben jedes Kunden zu verbessern, Paket für Paket.“ Unsere Rückgaberichtlinie ist in Kraft, um Ihnen das Beste zu bieten, was Incognito Black Online Sex Shop zu bieten hat, auch wenn Ihre erste Lieferung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht! Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Bitte erlauben Sie 2 bis 3 Wochen für die Bearbeitung.

Wenn das Paket verpackt/ oder verarbeitet/ oder in unserem Lager ist, können Sie die Produkte gegen eine Gutschrift zurückgeben. Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 15% oder mindestens R149, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Wenn das Paket mit einem Dritten zur Zustellung versandt wurde, aber die Tasche nicht geöffnet wurde und Sie es zurücksenden möchten, berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr wie oben und die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Die oben dargelegte Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Incognito black haftet in keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden in Bezug auf die hier gelieferten Produkte oder deren spätere Verwendung.

Incognito Black behält sich das Recht vor, unsere Richtlinien jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen zu ändern – und aufgrund der Intimität unserer Produkte.