Vrácení peněz

Nelíbí se mi, co jsem koupil, jak provedu výměnu?

Kontaktujte nás prosím okamžitě a dejte nám vědět!

Výrobek prosím nepoužívejte, pokud jej chcete vyměnit, ponechte jej v původním obalu a neotevírejte. Ve smyslu § 20 odst. 3 písm. a) CPA nemá spotřebitel právo na vrácení, pokud z důvodů ochrany veřejného zdraví vrácení tohoto zboží zakazuje veřejný předpis.

Do 3 dnů od data nákupu si můžete vybrat jinou položku ve stejné hodnotě z našeho internetového obchodu na výměnu. Nebudeme vydávat žádný kredit z obchodu ani refundovat jakýkoli rozdíl v ceně. Vezměte prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů nevracíme peníze v hotovosti, neprovádíme změny na kartách nebo bankovních platbách.

Výměnný produkt nám musíte zaslat v originálním balení produktu. Volně ložené produkty, použité produkty, produkty, které byly otevřeny nebo produkty bez originálního obalu nebudou přijaty.

Všechny výměny do 3 dnů od data nákupu podléhají standardním poplatkům za dopravu.

Co uděláte s produktem, který jsem poslal zpět na výměnu?

Každý vyměněný produkt, který je nám zaslán zpět, je pečlivě a bezpečně zlikvidován. Pro tento proces nemáme žádné výjimky. Jakmile produkt opustí náš sklad, nebudeme jej znovu skladovat v našem skladu za účelem dalšího prodeje. S čištěním ani dalším prodejem neriskujeme. Vše, co nám zašlete zpět, je zlikvidováno.

Jaké typy produktů nelze vyměnit?

Nepřijmeme volně ložené produkty v poštovní tašce nebo krabici, produkty bez originálního obalu, použité produkty a produkty, které byly otevřeny. Ve smyslu § 20 odst. 3 písm. a) CPA nemá spotřebitel právo na vrácení, pokud z důvodů ochrany veřejného zdraví vrácení tohoto zboží zakazuje veřejný předpis.

V zájmu zdraví, bezpečnosti a klidu našich zákazníků – a kvůli intimní povaze produktů, které prodáváme – lze vrácení peněz nebo výměnu uplatnit pouze v případě, že produkt vykazuje závadu. Prosím otestujte produkty / nepoužívejte je do tří dnů od příjezdu. U použitého zboží se nevrací ani nevyměňuje.
​
Viz zákon o ochraně spotřebitele (CPA) s odkazem na oddíl 20 „Právo spotřebitele na vrácení zboží“
​
To znamená, že produkty* navržené tak, aby přišly do kontaktu s jakoukoli částí těla nebo tělesnými tekutinami, jsou nevratné a neprodejné: To zahrnuje všechny produkty a příslušenství pro dospělé na této webové stránce a v obchodě.

Upozornění: Jakmile tyto produkty opustí sklad, jsou považovány za použité, a proto je nelze vrátit.

Nemáme předplacené přepravní štítky pro vrácení vaší vadné položky. Odešlete prosím nejlevnější a nejjednodušší metodou pro vás.

Tato záruka se nevztahuje na poškození rozbitím a poškození vodou. Výrobky a díly musí být řádně udržovány v souladu s doporučeným postupem údržby a nebyly vystaveny žádnému nesprávnému použití, neoprávněnému
oprava, výměna, úprava nebo změna bude podmíněně přijata nebo přijata pro záruku.

Chci vrátit peníze, jaké jsou vaše zásady?

Pochopte prosím, že typy produktů, které prodáváme, jsou velmi osobní. Jednoduše nebudeme riskovat opětovné naskladnění čehokoli, co nám bude zasláno zpět. Z tohoto důvodu nenabízíme vrácení peněz z jakéhokoli důvodu. Nabízíme výměny do 3 dnů od data vaší objednávky, takže nezůstanete u produktů, které nechcete. Jen se ujistěte, že máte originální obal a zboží nebylo otevřeno nebo použito.

Opět platí, že když jakýkoli produkt opustí náš sklad, je považován za použitý (kvůli intimní povaze produktů), nebudeme jej znovu naskladňovat v našem skladu za účelem dalšího prodeje. S čištěním ani dalším prodejem neriskujeme, vše, co nám zašlete zpět, bezpečně zlikvidujeme.

Výměnu produktů zajišťujeme do 3 dnů od data nákupu. Pro výměnu si můžete vybrat jinou položku z našeho internetového obchodu za stejnou cenu, pokud nám zboží zašlete zpět v původním balení produktu. Neotevírejte ani nepoužívejte.

Vzhledem k povaze našich intimních věcí po 3 dnech od data nákupu již není možnost výměny z hygienických a bezpečnostních důvodů dostupná.

Neobdržel jsem produkt, který jsem si objednal?

Kontaktujte nás a vyplňte reklamační dokument. Pokud zboží, které jste si objednali, nebylo odesláno z důvodu zanedbání nebo z důvodu, že bylo vyprodáno, vrátíme vám plnou náhradu kreditu obchodu. Vezměte prosím na vědomí, že z bezpečnostních důvodů nevracíme peníze v hotovosti, neprovádíme změny na kartách nebo bankovních platbách.

Pro váš klid dovážíme důvěryhodné produkty nejvyšší kvality a bezpečnosti pro širokou základnu klientů a snažíme se najít ty nejlepší volby při výběru nových produktů, hraček a doplňků pro dospělé. K dosažení tohoto cíle jsou všichni dodavatelé, výrobci a produkty pečlivě prověřováni, vyšetřováni a vybíráni.

Prvotřídní zdroje naší společnosti jsou využívány ke zkoumání mezinárodních dodavatelů a jejich výběrových kritérií. Naše hodnocení produktů je na nejvyšší úrovni a schvalujeme pouze dodavatele a výrobce, kteří projdou certifikací; tento proces zahrnuje hodnocení produktu, kontroly na místě a kvantitativní hodnocení kvality.

Mezi další požadavky na výrobce a dodavatele patří – mimo jiné – registrace provozovny; seznam produktů; výroba v souladu s předpisy systému jakosti; a případně hlášení nežádoucích příhod. Účelem hodnocení dodavatelů je zajistit, aby naše portfolio zahrnovalo pouze ty nejlepší produkty ve své třídě dostupné pro celosvětové použití; to zajišťuje, že naši klienti obdrží nejlepší hodnotu za peníze.

Naši výrobci jsou po výrobě požádáni, aby provedli: Kontroly před odesláním (PSI) a V době nakládky kontejneru: Kontroly nakládky (LI).

Kontroly se provádějí, aby pomohly ověřit, zda produkty splňují vaše požadavky na kvalitu, jsou v souladu s předpisy a splňují všechny příslušné normy bezpečnosti produktů.

V Jižní Africe opět provádíme kontroly kvality před odesláním, abychom zajistili, že zásilky nesplňují vaše standardy.

Jak vysvětluje naše Poslání: „Jsme tu, abychom diskrétně a profesionálně zasílali kvalitní produkty pro dospělé každému, kdo se může stydět koupit si je osobně. Poskytujeme sexuální výchovu, kvalitní produkty a užitečné služby zákazníkům v bezpečném prostoru bez úsudku při zachování vašeho soukromí. Naším cílem je zlepšit sexuální život každého patrona, jeden balíček po druhém.“ Naše Zásady vrácení jsou na místě, abychom vám nabídli to nejlepší, co inkognito černý online sex shop může nabídnout, i když vaše první dodávka není úplně taková, jakou jste očekávali! Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich Zásad vrácení, kontaktujte nás pro více informací.

Vyčkejte prosím 2 až 3 týdny na zpracování.

Pokud je zásilka zabalena/nebo zpracována/ nebo v našem skladu, můžete produkty vrátit na poukázku na kredit do obchodu. Budeme účtovat manipulační poplatek 15% nebo minimálně R149, podle toho, co je vyšší.

Pokud byla zásilka odeslána třetí stranou k doručení, ale taška nebyla otevřena a chcete ji vrátit, budeme vám účtovat manipulační poplatek, jak je uvedeno výše, a peníze za dopravu jsou nevratné.

Výše uvedená záruka nahrazuje všechny ostatní záruky, výslovné nebo předpokládané, včetně, ale bez omezení na jakoukoli předpokládanou záruku prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel. Společnost Incognito black v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli vedlejší nebo následné škody s ohledem na produkty, které jsou zde dodané, nebo za jejich následné použití.

Incognito black si vyhrazuje právo kdykoli změnit naše zásady, s upozorněním nebo bez něj z důvodu zdravotních a bezpečnostních opatření – a kvůli intimní povaze našich produktů.